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访海尔家电产业集团CTO、副总裁赵峰博士

时间:2017-10-03 07:08来源:网络整理 作者:采集侠 点击:
2015年,《电器》记者第一次见到赵峰博士的时候,他还是微软亚洲研究院常务副院长。2016年底,在接受《电器》记者

2015年,《电器》记者第一次见到赵峰博士的时候,他还是微软亚洲研究院常务副院长。2016年底,在接受《电器》记者专访时,他已经是海尔家电产业集团CTO和副总裁,负责海尔的超前研发和智慧生活产业。“未来,家就是机器人。”在说到智能家电这个话题时,这位有着跨界背景的计算机博士对《电器》记者说,“海尔的目标是做物联网时代智慧家庭的引领者。”

访海尔家电产业集团CTO、副总裁赵峰博士

▌这是最好的时代

“随着物联网技术和智能技术的成熟,我们迎来了第四次工业革命,迎来了万物互联的时代,这将给家电制造产业带来非常深刻的影响。”赵峰说,“大约7年前,《人民日报》记者采访我时,我曾说过,物联网要进入实际应用,还面临着三座大山,即硬件要瘦身、网络要普及、大数据要变现,也就是形成基于大数据的商业模式。几年过去,虽然这些问题已经在一定程度上得到改善,依然还是要继续提升,但是,我们可以预测,今后3~5年内,所有这些问题都会得到一定程度的解决。随着人工智能技术的快速发展和成熟,智能产品开始规模应用,2016年,也就是现在,对智能家电来说,是一个非常好的起点。”

“互联网行业的发展已经很大地改变了我们的生活方式,减少了信息的不对称。经历第一波PC时代,第二波移动互联网时代,我们现在进入到了物联网时代。”赵峰认为,物联网时代的核心是用万物互联技术汇聚数据,实现基于数据的自适应、自决策和自执行。“在这个时代,人、物和服务可以无缝连接在一起,拉近了用户和企业之间的距离。”他说,“这对家电产品,对企业的制造、销售、服务、营销模式等各个环节都会产生深远的影响。”

赵峰表示,2016年,谷歌AlphaGo战胜李世石,标志着人工智能开启了规模应用的新篇章。“尤其是视觉技术和语音识别技术,已经达到甚至在某些垂直领域超过了人类的识别水平,技术已经成熟到可以应用在一些专业领域。”赵峰说,“在Gartner的技术成熟度曲线上,我们也可以看到,在2016年,智能语音交互技术已经到了开始规模应用的阶段。”

“在此之前,都是技术积累的阶段,商业模式也在探索。”赵峰强调,“物联网和智能技术的落地,用户价值开始得到体现,起点从现在开始。”

▌未来,家就是机器人

虽然赵峰认为眼下是“非常好的起点”,但他并不认为,现在企业推出的各种智能产品就是成熟的产品,而是阶段成果,未来产品功能会更加完善,场景也会越来越丰富,用户体验会更加顺畅。“未来的智能家电,绝不是现在大家都在做的那些‘非常炫’的东西。智能家电从小众到被大众接受,还需要时间。从Gartner的技术成熟度曲线上,我们也可以看到,其中还需要一个调整的过程。”

赵峰认为,智能家电从出现到最终被大众广泛接受,需要一定过程,目前还存在着四大痛点。即操控复杂、联动困难、响应被动和服务割裂。“十年前,人们理解的智能手机,就是把PC瘦身、键盘缩小拿在手里。但随着触摸技术的成熟和网络速度的加快,智能手机的真正商业模式才开始落地。才有了今天的苹果和安卓手机。”赵峰以智能手机的发展历史举例说,“相比较而言,智能家电的发展也只是处于十年前的智能手机阶段,是1.0时代。四大痛点没有解决,使智能家电无法给用户提供一致化的体验。”

访海尔家电产业集团CTO、副总裁赵峰博士

“智能家电从小众走向大众,一定是用场景触发商务,以产品价值吸引用户,让智能成为家电的标配,最终得到普及。通过传感器、网络让商业平台无缝连接,了解用户行为并进行分析,在此基础上为用户提供个性化的服务。”赵峰表示,“未来,智能家电在家庭中的应用场景一定是,多终端、多入口、最懂你、主动提供用户真正需要的服务。它无处不在,用户却无法看到它的存在。”

“这就是我们所说的‘家就是机器人’。”赵峰说,“我们熟悉的家电就是这个机器人的‘眼睛’‘鼻子’‘耳朵’‘嘴巴’,是终端和交互的入口。这些终端的背后,是智慧生活大脑。它具有识别、理解、判断、执行和服务的能力。这样呈现出来的机器人,能听、会说、能思考,实现硬件产品与用户的自然交互,主动为用户提供服务,实现用户的最佳体验。”

(责任编辑:admin)
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